从客户角度出发考虑和解决问题
把帮助客户快速解决问题放在第一位
把客户体验放在第一位
急客户所急
帮客户所需

真诚，平和，认真倾听客户诉求，在接纳客户情绪的基础上，逐步了解详细情况，并在售后过程结束后，销售人员主动与客户沟通后续使用情况。

1.对于客户的要求，我们能做到两小时内响应，并在客户接受的时间内给予有效的解决方案；
2.凡是在质保期内的，由我方原因导致的问题或质量问题，费用由我司承担；
3.质保期外的问题，不管是客户还是我方原因，我们承诺以我们长期积累的技术和服务经验，问题总会得到有效解决。