从客户角度出发考虑和解决问题 把帮助客户快速解决问题放在第一位 把客户体验放在第一位 急客户所急 帮客户所需
真诚,平和,认真倾听客户诉求,在接纳客户情绪的基础上,逐步了解详细情况,并在售后过程结束后,销售人员主动与客户沟通后续使用情况。
1.对于客户的要求,我们能做到两小时内响应,并在客户接受的时间内给予有效的解决方案;2.凡是在质保期内的,由我方原因导致的问题或质量问题,费用由我司承担;3.质保期外的问题,不管是客户还是我方原因,我们承诺以我们长期积累的技术和服务经验,问题总会得到有效解决。
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